Gratis fragt over 499 kr. · 30 dages returret · Hurtig levering 1-3 dageGratis fragt over 499 kr. · 30 dages returret
Andre kunder
købte også
Din kurv er tom
Fortsæt med at shoppeDin ønskeliste er tom
Udforsk vores kollektionRetur og fortrydelse
Start altid med at kontakte butikken. Så bliver ordren, varerne og den videre returproces knyttet korrekt sammen.
Fortrydelse handler om, at du ikke længere ønsker købet. Reklamation handler om, at der er noget galt med varen eller leveringen.
Returforløb
Find ordrenummeret i ordrebekræftelsen eller under dine ordrer på kontoen.
Brug kontaktformularen, vælg retur som emne, og skriv hvilke varer henvendelsen gælder.
Butikken oplyser den returadresse, fragtmetode og dokumentation, der skal bruges i simulationen.
Når returen er registreret, følger kreditnota, tilbagebetaling eller anden løsning det simulerede ordreflow.
Varen og returen
Ved et almindeligt forbrugerkøb må varen som udgangspunkt undersøges på samme måde som i en fysisk butik. Brug ud over det nødvendige kan påvirke værdien.
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden normalt selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Ved en berettiget reklamation følger løsningen reklamationsforløbet.
Visse varetyper kan være undtaget eller have særlige betingelser. Den konkrete vurdering afhænger af varen og købets karakter.
Se den officielle vejledning hos Forbrug.dk .
Simuleret handelsmiljø
FlexForm er en del af Simulant. Produkter, betaling, levering og ordrestatus gennemføres som en sammenhængende webshop-simulation. Oplysningerne på siden forklarer det flow, der faktisk er konfigureret i butikken.
Klar til næste skridt
Beskriv kort, om du vil fortryde købet, eller om varen har en fejl. Det sikrer, at henvendelsen lander i det rigtige forløb.
Kontakt butikken